Forum Bouygues Télécom

Je suis client depuis trois ans, je n'ai jamais changer mon mobile pro. Aujourd'hui il fonctionne mal, Pourquoi n'ai je pas le droit à un renouvellement mobile à un prix correcte? (es ce parce que bouygues n 'a jamais cesser de me vendre des renouvellements de forfait d'une année sur l'autre par téléphone?) Si c'est le cas bravo la fidélité!