Forum Bouygues Télécom

bonjour a tous,
si un technicien passe par ici...ca sera super,
je rencontre un souci...mon blackberry pas de souci, je suis connecté en wifi et tout et tout.
Le souci est avec la blackberry de ma fille. Impossible de se connecter en wifi !!on voit qu'il y a la recherche...ensuite echec de connexion

Lors de chaque tentative il est indiqué "veuillez saisir le no suivant XXXXXXavec une suite de numéro d'autorisation (!!) mais ou le taper ?? la bbox n'a pas de clavier ! le blacky ne peut repondre a cette demande, et sur le portail bbox pas trouvé du tout cette manip
cela dit il quelque chose à quelqu 'un ??
merci de vos reponses..