Forum Bouygues Télécom

j'ai souscrit à un forfait tout en un deo

aujourd'hui j'ai recu mon materiel et une lettre qui datait du 3 février qui m'indique que je dois activer ma ligne de telephone portable sous 7 jours sinon ils vont me demander de payer 470 euros.
mais je n'arrive pas à l'activer. bouygues ne reconnait pas mon adresse mail bbox
d'autre part bouygues va resilier mon ancienne ligne orange le 11 février. et les 7 jours seront alors dépassés !!!!

comment je fais maintenant ????

merci