Forum Bouygues Télécom

Bonsoir
Cela fait plusieurs années que j'ai une carte sim et depuis peu je n'ai plus de réseau et ce message:
"l'inscription de la carte sim a échoué".
J'ai enlevé la carte, nettoyé, testé sur mon autre mobile et confirmation  ça me met le même message.
J'ai une  autre carte sim bouygues elle aussi qui  fonctionne sur les deux mobiles.
Merci de me donner la marche à suivre pour régler ce problème.